{"id":7126,"date":"2021-03-04T10:05:07","date_gmt":"2021-03-04T09:05:07","guid":{"rendered":"https:\/\/fodjan.com\/de\/?post_type=helparticle&#038;p=7126"},"modified":"2023-07-20T14:32:17","modified_gmt":"2023-07-20T12:32:17","slug":"hilfe-ich-kann-mich-nicht-einloggen","status":"publish","type":"helparticle","link":"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/hilfe-ich-kann-mich-nicht-einloggen\/","title":{"rendered":"Hilfe: Ich kann mich nicht einloggen"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Sie k\u00f6nnen sich nicht anmelden? Dass Sie sich nicht in fodjan einloggen k\u00f6nnen, kann verschiedene Ursachen haben. Hier haben wir Ihnen eine <strong>Checkliste<\/strong> bereitgestellt, <strong>die Sie pr\u00fcfen sollten, um Login-Probleme seitens Ihres Ger\u00e4tes oder Accounts auszuschlie\u00dfen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dies hilft uns auch, sollten Sie den Support kontaktieren<\/strong>, denn dann k\u00f6nnen wir das Problem bereits eingrenzen und Ihnen zur Seite stehen, sollte das Problem eine technische Ursache auf unserer Seite haben.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:37px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Checkliste bei Login-Problemen<\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>1. \u201ePasswort vergessen\u201c nutzen<\/strong><\/p>\n\n\n<style>.kt-accordion-id_7d77cf-29 .kt-accordion-inner-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:10px;}.kt-accordion-id_7d77cf-29 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Pro<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Gehen Sie unten rechts auf der Login-Seite auf \u201ePasswort vergessen?\u201c und folgen Sie den Instruktionen, die Ihnen per E-Mail zugesendet werden.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fodjan.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Hilfe_Verwaltung_fodjanProLogin_PasswortVergessen-1024x974.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7127\" width=\"336\" height=\"319\" srcset=\"https:\/\/fodjan.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Hilfe_Verwaltung_fodjanProLogin_PasswortVergessen-1024x974.jpg 1024w, https:\/\/fodjan.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Hilfe_Verwaltung_fodjanProLogin_PasswortVergessen-300x285.jpg 300w, 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class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fodjan.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Hilfe_Verwaltung_Passwortneusetzen_App.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7123\" width=\"175\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/fodjan.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Hilfe_Verwaltung_Passwortneusetzen_App.jpg 310w, https:\/\/fodjan.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Hilfe_Verwaltung_Passwortneusetzen_App-174x300.jpg 174w\" sizes=\"auto, (max-width: 175px) 100vw, 175px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. Haben Sie Ihr Passwort zu oft falsch eingegeben<\/strong>, sperrt fodjan Ihren Account f\u00fcr eine kurze Zeit (wird Ihnen angezeigt). Probieren Sie es danach erneut und gehen Sie zur\u00fcck zu Schritt 1.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wenn Sie neu in fodjan Pro sind:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Haben Sie die Registrierungs-Best\u00e4tigungs-E-Mail<\/strong> erhalten und darin laut der Anweisungen Ihre Registrierung best\u00e4tigt?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Weitere Pr\u00fcfpunkte:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Internetverbindung pr\u00fcfen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Schlie\u00dfen Sie den Browser bzw. die App und \u00f6ffnen Sie diese(n) neu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Nur f\u00fcr fodjan Pro im Browser:<\/strong> Laden Sie die Loginseite mit folgender Tastenkombination neu: Strg + F5<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Nur f\u00fcr fodjan Pro im Browser:<\/strong> Pr\u00fcfen Sie, ob das Problem auch in einem <strong>weiteren Browser<\/strong> auftaucht (probieren Sie dazu gern Mozilla Firefox und Chrome)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Pr\u00fcfen Sie, ob Ihr(e) Browser oder Ihre App auf dem neusten Stand<\/strong> sind und updaten Sie diese gegebenenfalls (Mehr zu den <a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/systemvoraussetzungen\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Systemvoraussetzungen (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Systemvoraussetzungen<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Nur f\u00fcr fodjan Pro im Browser:<\/strong> <strong>Browserverlauf und Cookies l\u00f6schen<\/strong>, ggf. danach Browser nochmal schlie\u00dfen und neu \u00f6ffnen<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. K\u00f6nnen Sie sich danach immer noch nicht einloggen<\/strong>, wenden Sie sich an den <strong>Support<\/strong> (<a href=\"mailto:support@fodjan.de\">support@fodjan.de<\/a>) und teilen Sie uns in der E-Mail folgendes mit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konnten Sie sich schon mal erfolgreich einloggen oder sind Sie neu in fodjan Pro?<\/li>\n\n\n\n<li>Hatten Sie zuvor bereits einen fodjan-Account mit derselben E-Mail-Adresse?<\/li>\n\n\n\n<li>Wann haben Sie das Problem zuerst festgestellt?<\/li>\n\n\n\n<li>Erscheint eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese?<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Pr\u00fcfergebnisse aus der obigen Checkliste (welchen Browser, Appversion benutzen Sie)<\/li>\n\n\n\n<li>Welches Betriebssystem nutzen Sie?<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Mailadresse, mit der Sie sich in fodjan einloggen wollten<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"helparticle-sidebar\"><div class=\"sidebar-inner\"><h3 class=\"has-text-color\">Verwandte Artikel<\/h3><br\/><ul class=\"is-style-arrow\"><li><a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/beratener-landwirt\/\" class=\"ek-link\">Beratener Landwirt<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/sprache-umstellen\/\" class=\"ek-link\">Sprache umstellen<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/nutzer-einladen-und-rechte-verwalten\/\" class=\"ek-link\">Nutzer einladen und Nutzerrechte verwalten<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/fodjan-lizenz-buchen\/\" class=\"ek-link\">fodjan-Lizenz buchen<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/benachrichtigungsglocke\/\" class=\"ek-link\">Benachrichtigungen in fodjan<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group rating-section has-background\" style=\"background-color:#6c9678\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#ffffff\">War dieser Artikel hilfreich?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#ffffff\">Helfen Sie uns besser zu werden, mit einer Bewertung dieses Artikels<\/p>\n\n\n<div  class=\"thumbs-rating-container\" id=\"thumbs-rating-7126\" data-content-id=\"7126\"><button class=\"thumbs-rating-up\" onclick=\"thumbs_rating_vote(7126, 1);\">Gef\u00e4llt mir +0<\/button> <button class=\"thumbs-rating-down\" onclick=\"thumbs_rating_vote(7126, 2);\">Gef\u00e4llt mir nicht -0<\/button><span class=\"thumbs-rating-already-voted\">Du hast bereits abgestimmt!<\/span><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center thumbs-rating-down-message has-white-color has-text-color\">Schreibe eine E-Mail an <strong><a href=\"mailto:support@fodjan.de\">support@fodjan.de<\/a><\/strong> und<br>lass uns wissen wie wir helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center thumbs-rating-up-message has-white-color has-text-color\">Vielen Dank f\u00fcr Ihr Feedback!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:76px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\"><\/div><\/div>\n\n\n<div><h3>Siehe auch<\/h3><br\/><p class=\"has-text-color\">Beratener Landwirt<br\/><a href=\"https:\/\/fodjan.com\/de\/hilfe\/beratener-landwirt\/\" class=\"ek-link\" style=\"color: #46c284;\">Weiterlesen ><\/a><\/p><p 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class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedbtn.kb-btns_42244b-c8{gap:var(--global-kb-gap-xs, 0.5rem );justify-content:center;align-items:center;}.kt-btns_42244b-c8 .kt-button{font-weight:normal;font-style:normal;}.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0{margin-right:5px;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0 .kt-button{color:#555555;border-color:#46C284;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{color:#ffffff;border-color:#444444;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0 .kt-button::before{display:none;}.wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:hover, .wp-block-kadence-advancedbtn.kt-btns_42244b-c8 .kt-btn-wrap-0 .kt-button:focus{background:#444444;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedbtn kt-btn-align-center kt-btn-tablet-align-inherit 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